本当にあった悪徳不用品回収業者の作業事例

複数の業者に見積もりを取ったところ、１社だけ半分以下の料金の会社があったのでそこに回収作業をお願いした。
回収日当日に作業員が5人来て"運び出しは別料金です"と言われ、一人頭２万円請求され、結局一番高い料金になった。

（最終的に支払う料金を、先に確認しておかないとこのような被害に合います。後から様々な項目名で追加請求してくる業者も存在します）

大型家具の運び出しの際に壁に傷をつけられたので、弁償するようにお願いしたら"会社と相談してから連絡する"と言われた。
数日過ぎても連絡がないので、教えてもらった連絡先に電話してみたら通じなかった。

（事故のほったらかしは、インターネットで受注した他県の業者が地元の個人事業主に丸投げをする場合によく起こります。 トラブルが発生した場合などは、やはり地元の企業に直接依頼した方が安心だと思います。）

トラック数台分の作業になりますと言われ、料金も納得したので作業をお願いした。
作業の当日１台目のトラックは回収してくれたが、その後"都合が悪くなったので行けなくなった"と断りの電話を入れてきた。 "お代は結構ですから"と言われたので、別の業者（弊社）にお願いした。

（これはお客さんは気づいていませんがれっきとしたな詐欺です。売れそうなものだけをただで持って帰り売りさばく業者の手口です。 この手の詐欺の場合、見積もりの時に家電の年式や家具の購入時期、状態をしつこく聞いてくるので事前に察知できます）

これは弊社が実際に経験した話です。

お客さんから連絡があり、不用品を処分してほしいとのご依頼を受けました。 "マンションの３階なので下におろしておく"という契約で日程をお約束しました。 約束の日時に行ってみると荷物はなく、お客さんに聞いてみると"さっきおたくの従業員が来て持っていったよ"とのこと。 誰にもそんな指示を出していないので、うちの関係者ではないことは明らか。 どうやら流しの不用品回収業者が、マンションの下に不用品が並べてあったのでうちの従業員に成りすまして持っていったらしいです。 お客さんにとっては見積もった料金で処分してもらえたのでなんの問題もなかったようですが、不法投棄でもされたら犯罪の片棒を担ぐ羽目になります。

「こちらは無料回収車です。お困りの粗大ゴミはありませんか」と廃品回収業者が回ってきたので自転車、石、カーペットなど結構な量を出した。 次々と車に積んだ後、電卓を取り出したので「えっ、有料」と驚いて言った。リサイクル料金はかかると言われ仕方なく２万500円を支払った。
国民生活センター（廃品回収業者とのトラブルに注意！から抜粋）

現在、自治体が許可を出して各地域を軽トラック等で巡回している不用品回収業者は存在しません。